Abstract: è più che provato che, attraverso una semplice e antica pratica mentale, la Mindfulness, siamo in grado di aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare le relazioni interpersonali sia dentro e che fuori l’azienda. Ma in cosa consiste? E soprattutto come può interagire con il mondo aziendale? Scoprirlo è il primo passo che un imprenditore deve affrontare se vuole creare un team di lavoro produttivo, concentrato e che fa meno errori.
Keywords: Clima aziendale, produttività, diminuzione degli errori, ritenzione e crescita del personale, Risorse umane.
1. Mindfulness in Azienda
La meditazione al servizio dell’azienda
Secondo Jon Kabat-Zinn, professore Emerito di Medicina e fondatore della Stress Reduction Clinic, “Mindfulness è uno stato di consapevolezza che emerge dal prestare attenzione, momento per momento, alla propria esperienza, senza giudicarla e senza reagire ad essa”. Da questa definizione emergono due concetti di importanza capitale: consapevolezza e accettazione.
Consapevolezza del momento che si sta vivendo, dei problemi che sorgono e dei pensieri che animano la nostra mente. E quindi impariamo anche a esserne in controllo. Allo stesso tempo vi è anche l’idea di accettazione, ovvero di essere coscienti delle difficoltàche probabilmente stiamo affrontando, senza per forza giudicarle, positivamente o negativamente. Ma ci mettiamo in uno stato che facilità il superamento delle difficoltà.
1.1. Perché è importante in un contesto aziendale?
lucidità e concentrazione.
La pratica Mindfulness, grazie alla sua tecnica basata sul pieno coinvolgimento sul presente, permette di ridurre lo stress e gestire al meglio le emozioni. Proprio per questo motivo ha fatto il suo ingresso nel mondo aziendale. Ogni imprenditore sa che durante la ricerca del personale una delle soft skill più apprezzate riguarda la gestione dello stress e degli imprevisti.
In ogni ufficio ci sono picchi di tensione, momenti di superlavoro, inconvenienti improvvisi. Saper governare questi attimi, mantenendo lucidità e concentrazione ma anche calma e rispetto di chi lavora con noi, è il pilastro su cui fondare il successo di un team aziendale.
1.2. Mindfulness: di cosa si tratta?
Aumentare la produttività e diminuire lo stress.
L’origine di tutto arriva dallo yoga, 2-3000 anni fa. Mindfulness altro non è che una pratica di meditazione sviluppata poi nella cultura buddista. Un’arte di auto-valutazione in grado di portare enormi benefici alla psiche ed al benessere.
Un altro metodo spirituale da santoni e simili? Non proprio, perché ben presto questa pratica ha fatto irruzione nel mondo aziendale, con l’intento (riuscito) di aumentare la produttività e gestire emozioni e stress nell’ambito lavorativo. Ed è da più di 2000 anni che viene insegnata perché fa bene alla salute, ai rapporti intrapersonali e alla capacità di agire nel mondo. Oggi questa pratica è uno dei cardini del business coaching e una delle pratiche più innovative della consulenza strategica. Ecco in cosa consiste la Mindfulness.
1.3. Casi di studio
Mindfulness nella piccola e grande impresa
Il successo di questo metodo sta portando le grandi aziende ad investire molti soldi per creare “consapevolezza” nei dipendenti. Google, Nike, Apple e Aetna, solo per fare alcuni nomi, hanno da anni implementato il processo di gestione del personale con percorsi di Mindfulness, ripetuti costantemente nel tempo. In questo modo i dipendenti apprendono la capacità di gestione dei momenti più difficili, riuscendo a trarre degli spunti per potenziare ulteriormente le loro skills e la loro produttività.
1.3.1. Dalla scrivania alla Quiet Room
La pausa rigenerante
Scegliere di utilizzare la strategia aziendale Mindfulness presuppone una concezione aziendale visionaria, dove il team di lavoro è inteso come vera fonte di ricchezza, economica ma soprattutto umana.
Google ha integrato i propri spazi aziendali con numerose quiet room, stanze destinate ai dipendenti che intendono prendersi una pausa, fare sedute di auto rilassamento e migliorare le relazioni interpersonali. Anche Apple e Nike hanno seguito questa strada, prevedendo addirittura sale destinate allo yoga e alla meditazione.
1.3.2. Il caso di Aetna
Fermali e produrranno il 2.5% in più!
David Gelles, giornalista economico e esperto di business coaching, ha scritto un libro molto edificante sull’argomento, intitolato “Mindful Work”. Al suo interno ha narrato il caso di Aetna, compagnia assicurativa statunitense tra le più importanti, che ha proposto ai propri lavoratori un percorso basato sulla Mindfulness. I risultati sono stati eclatanti. Con la partecipazione di 12.000 dipendenti l’esperimento ha sancito un aumento produttivo medio di circa 62 minuti alla settimana per dipendente. Non solo, per ogni dipendente l’aumento di produttività è stato stimato economicamente in un guadagno di più o meno 3000 dollari a testa.
1.3.3. Il caso dell’iOpener Institute
Il Mindfull staff rimane di più
Ma sono diversi gli esempi di un utilizzo virtuoso della Mindfulness in azienda. L’iOpener Institute, una grossa società di consulenza aziendale a carattere internazionale con sede ad Oxford, ha percorso la strada dell’approccio consapevole. Anche in questo caso i risultati sono stati sensazionali. Il turnover del personale è stato tagliato del 46 %, i costi per i congedi di malattia si sono ridotti del 19% e le prestazioni e la produttività ne hanno beneficiato incrementando del 12 %. Oggi il programma Mindfulness continua a gonfie vele e non deve stupire che il motto dell’azienda sia “Usiamo la scienza delle felicità per il lavoro”.
2. Come la Mindfulness migliora l’azienda
Persone migliori, azienda migliore.
1) Aumenta la concentrazione: come ben sappiamo la più grande difficoltà durante la giornata lavorativa è mantenere un alto livello di concentrazione. Le innumerevoli cose da affrontare, gli imprevisti e la concezione multitasking del lavoro favoriscono la perdita di attenzione. Un percorso Mindfulness permette invece di alzare il livello di attenzione, consentendo al dipendente di concentrarsi sul presente, sul qui e ora, accantonando ogni pensiero in quel momento secondario.
2) Riduce lo stress: aumentare la consapevolezza con la strategia Mindfulness aiuta il proprio corpo a combattere lo stress. In questo modo vengono meno i disturbi psicosomatici, eventuali dolori cronici e di conseguenza assenze sul lavoro dovute a malattia.
3) Allena il cervello e purifica la mente: gli studi legati alla Mindfulness hanno permesso di capire come questa pratica riesca ad aumentare la densità di materia grigia nel cervello, soprattutto nelle aree relative all’apprendimento e alla memoria. Allo stesso tempo permette di regolare le emozioni e favorire l’empatia, elementi che finiscono per favorire le relazioni interpersonali sul luogo di lavoro.
4) Migliora la fase decisionale: avere un team di lavoro che riduce lo stress, aumenta la soglia di attenzione e mantiene un elevato livello di apprendimento non può portare altro che al miglioramento della fase decisionale, in ogni momento del processo aziendale. Un approccio simile consente anche di affrontare al meglio il “problem solving”, magari grazie a soluzioni creative e illuminate. Questo perché la sospensione del giudizio e la totale concentrazione sul proprio operato genera un’apertura naturale alla novità, al cambiamento.
2.1. Quando la Mindfulness non funziona
Non è una tecnica di rilassamento
Attenzione però, la Mindfulness in azienda è un processo straordinario, ma risulta estremamente efficace solo per coloro che vogliono potenziare la propria soglia di attenzione e contestualmente diminuire i livelli di stress. Questo concetto deve essere chiaro. Perché spesso si fa troppa confusione. Mindfulness è una pratica meditativa, ma non è una tecnica di rilassamento. Allo stesso tempo accettare il proprio pensiero, prestare attenzione al momento, non vuol dire ricercare una totale assenza di pensiero, una via di fuga. Con la pratica si massimizza la capacità di prestare attenzione al momento presente, a quello che si sta facendo. E lo si fa quindi meglio!
2.2 Conclusioni
Più attenti e rilassati si lavora meglio!
La Mindfulness si fonda nell’aumentare la consapevolezza e l’attenzione delle persone. Permette di ridurre lo stress e gestire al meglio le emozioni. Si riducono gli errori, i conflitti interni e aumenta sia la soddisfazione del personale che la sua produttività. Più che dimostrato.
Imposta un percorso di Mindfulness
Potenziare le persone per una azienda più performante.
Parlare di Mindfulness vuol dire entrare a pieno nell’impresa 4.0. Questo approccio unisce coaching, sociologia organizzativa e psicologia del lavoro. In pratica si tratta senza dubbio del metodo motivazionale del futuro, fatto di attenzione al personale, massimizzazione delle potenzialità e gestione dello stress.
Perché non implementarlo nella tua azienda?
Mindfulness nella tua azienda? Contattaci!
Exedir è una società di consulenza aziendale in grado di aiutarti ad inserire nella tua azienda questa tecnica rivoluzionaria chiamata Mindfulness.
Contattaci, i nostri consulenti ti supporteranno nel progetto e in poco tempo lo stress sparirà dalla tua azienda!